Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra Outletronics e il Cliente si intende concluso con l'accettazione, anche solo parziale dell'ordine effettuato ad Outletronics.

L'accettazione da parte di Outletronics è valida tacitamente, se non altrimenti comunicata con qualsiasi modalità al Cliente.

Il Cliente, effettuando un ordine su www.outletronics.com dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte:

SPESE DI TRASPORTO

Il costo della spedizione non varia per l'Italia dalla località e dalla distanza, ma varia in funzione del peso della merce acquistata.

Potrai consultare direttamente dal carrello l'importo delle spese per ogni ordine.
Presentiamo di seguito una tabella riepilogativa dei costi di spedizione (i costi riportati sono IVA INCLUSA) :

Outletronics copre solo il territorio Italiano e le Isole maggiori.

I tempi di consegna variano in base alla città in media sono di 24/48 ore

La merce ordinata viaggerà per corriere espresso.

METODI DI PAGAMENTO

BONIFICO BANCARIO

Le coordinate per effettuare il bonifico verranno comunicate in modo automatico dal ns. server direttamente nella schermata contenente la procedura di conferma ordine.

Vi preghiamo di eseguire il bonifico al più presto, per evitare che parte della merce possa non essere più disponibile all'atto del ricevimento del pagamento.

Nella causale del bonifico è richiesto di segnalare il numero d'ordine che troverai nella e-mail di conferma inviata in automatico dal nostro server ed il cognome e nome dell'intestatario dell'ordine: Es.ordine 2007060512345678 Rossi Mario.
COORDINATE BANCARIE PER IL BONIFICO:

Banca dell' Adriatico

CIN: C

ABI: 05748

CAB: 77910

n° C/C: 100000001770

IBAN: IT97 C057 4877 9101 0000 0001 770

CARTA DI CREDITO

Potrai pagare con la tua carta di credito (VISA o MASTERCARD) oppure con la tua POSTEPAY (utilizzando le normali operazioni di pagamento previste per le carte VISA).

La transazione avviene a cura di Paypal su server sicuro protetto con le più avanzate forme di crittografia. Utilizzare Paypal è facile e sicuro, non è necessario registrarsi su Paypal e la transazione avviene molto velocemente.

Outletronics si riserva la possibilità di richiedere maggiori garanzie quali l'invio di un fax con i documenti di identità del titolare della carta di credito prima di processare l'ordine.

PAYPAL

Se sei registrato su Paypal potrai utilizzare anche il tuo conto Paypal per poter pagare gli articoli inseriti nel carrello.

RITIRO IN NEGOZIO

Se preferisci potrai anche prenotare la merce online, pagarla e richiedere il ritiro presso la nostra sede di Cupello “via del Progresso s/nc”.

Un nostro commerciale ti contatterà via telefono o e-mail per confermare la disponibilità dei prodotti che potrai ritirare direttamente in sede senza fare code e senza costi di spedizione.

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini la cui merce è disponibile vengono evasi generalmente in 2 giorni lavorativi e spediti con corriere espresso che effettua le consegne in 24/48 ore.

Le località disagiate, isole minori e paesi di montagna vengono raggiunti una sola volta a settimana.

I tempi di evasione dell'ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste.

Nessuna responsabilità può essere imputata ad Outletronics in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

DISPONIBILITA' PRODOTTI

L'informazione sulla disponibilità è fornita a puro titolo indicativo e può variare in funzione del numero delle richieste.

La segnalazione di disponibilità non rappresenta in nessun caso un obbligo contrattuale.

Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.

Nell'eventualità che il prodotto ordinato non sia in realtà disponibile, trascorsi 30 giorni dalla data dell'ordine, Outletronics si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato e, su richiesta del cliente, a restituire eventuali somme anticipate.

Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.

FATTURAZIONE

Per ogni ordine effettuato su www.outletronics.com verrà emesso un documento fiscale.

Per l'emissione della fattura, o dello scontrino fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione del documento fiscale (fattura o scontrino).

Outletronics prega il cliente di verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine, perché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto;

• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura ( nastro adesivo, reggette...).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sul apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni solari tramite e-mail a spedizioni@outletronics.com .

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento.

Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari a spedizioni@outletronics.com .

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione.

Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed il numero di colli ricevuti.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del art. 64 e del D.Lgs. n. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dalla vendita inviando al venditore una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro dieci giorni lavorativi dal momento in cui riceve la merce.

Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria.

La spedizione è a carico e sotto la responsabilità del mittente (imballare accuratamente i materiali).

Il rientro di materiale verrà accettato solo se autorizzato.

Per avvalersi del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: documento originale (indicare il numero di ordine e/o di fattura) in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo, o degli articoli coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI- CAB n. C/C dell'intestatario del documento).

Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce resa con l'esclusione delle spese di trasporto.

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Outletronics darà comunicazione dell'accaduto al Cliente, che dovrà sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto per ottenere il rimborso spettante; in questo caso il prodotto sarà rispedito al Cliente e verrà annullata la richiesta di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Outletronics accerti:

• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Outletronics sull'involucro esterno della confezione spedita; (RMA)

• l'assenza della confezione esterna e/o dell'imballo originale interno;

• la mancanza di elementi forniti in dotazione al prodotto (accessori, cavi, manuali,...) o anomalie al prodotto stesso;

• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Outletronics provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Vi ricordiamo che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla normativa in tutela del consumatore, visto come privato o utente finale) non sarà possibile restituire software se la confezione è stata aperta.

Ai sensi dell art. 64 e del D.Lgs. n. 206/2005, non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti "realizzati su misura" come ad esempio i Personal Computer realizzati con configurazione richiesta dal Cliente.

GARANZIA

I prodotti venduti da Outletronics sono coperti dalla garanzia del produttore “garanzia commerciale” della durata di 12 mesi (se non diversamente descritto dal produttore) , e dalla garanzia legale “garanzia di conformità” di 24 mesi ai sensi del DL 24/02.

Per la garanzia il Cliente dovrà conservare la documentazione fiscale ricevuta con il bene, scontrino, fattura e documento di trasporto.

La garanzia del produttore “la garanzia commerciale di buon funzionamento” viene fornita secondo le modalità presenti nella documentazione fornita all'interno della confezione del prodotto ed è fornita dal produttore diretto del bene.

Per gli articoli dove il produttore non prevede una assistenza diretta, Outletronics provvederà per l'intervento in garanzia.

In questo caso le spese di trasporto verranno suddivise equamente: il cliente sosterrà le spese per il rientro ad Outletronics che curerà la riparazione del bene e lo rispedirà a spese proprie al Cliente.

Per effettuare una spedizione di rientro bisogna contattare Outletronics all'indirizzo garanzia@outletronics.com e richiedere un numero di autorizzazione al rientro (RMA) da applicare al pacco.

Il pacco dovrà contenere oltre alla documentazione fiscale tutti gli elementi forniti in dotazione al bene (accessori, cavi, manuali,...), e la descrizione del problema, per tutti i prodotti venduti confezionati sarà necessario restituire anche scatola ed imballo originale.

La garanzia legale di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità (non si applica quindi ai guasti per i quali vale la normale garanzia del produttore).

Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA.

La garanzia legale a valenza purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità, guarda http://europa.eu.int/scadplus/leg/it/lvb/l32022.htm , Outletronics provvede, senza spese ulteriori per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Outletronics.

Nessun danno può essere richiesto ad Outletronics per eventuali ritardi nella riparazioni o sostituzioni dei beni.

RECLAMI

Eventuali reclami o comunicazioni potranno essere inoltrate a reclami@outletronics.com oppure via posta: Outletronics , via del Progresso s/nc, 66051 Cupello (Chieti) o fax 0873/317858

TUTELA DELLA PRIVACY

I dati personali a nostra conoscenza saranno oggetto di trattamento solo per adempimenti contrattuali, amministrativi o fiscali.

Gli stessi dati potranno essere inoltre comunicati a soggetti terzi che svolgono incarichi per nostro conto (produttori della merce, corrieri, incaricati dei sistemi informativi, della contabilità o degli adempimenti fiscali).

Il conferimento dei dati ai fini suddetti non è obbligatorio, ma è finalizzato alla gestione del nostro rapporto contrattuale che non potrà avere luogo in caso di rifiuto. Titolare del trattamento dei dati è Davide Scantamburlo, Via del progresso s/nc, Cupello (Chieti) a disposizione per esercitare i diritti previsti dal DL 196 del 30.06.03.

Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo se il Cliente ha rilasciato apposita autorizzazione compilando il modulo di registrazione online.

CARATTERISTICHE PRODOTTI E SCHEDE TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito www.outletronics.com sono fornite direttamente dai produttori o ricavate dalle informazioni delle case produttrici.

Outletronics non deve essere ritenuta responsabile in nessun caso per errori, inesattezze o imprecisioni nelle schede tecniche e si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti senza preavviso.

Le immagini pubblicate nei listini o nelle schede tecniche possono non corrispondere al reale aspetto del prodotto per forme, colori, dimensioni, accessori presenti in figura.

Illustrazioni e testi sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

VARIAZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.outletronics.com 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto sarà regolato dalla Legge Italiana. In caso di controversia sarà esclusivamente competente il foro di Cupello.

Il consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza.